Mini évolution qui fait plaisir : gérez les statuts depuis la fiche inscrit

Parfois, ce sont ce genre de petites évolutions simples qui sont le plus utiles...

Nous avons écouté vos demandes et nous avons placé la gestion des statuts d'un inscrit directement depuis sa fiche.
Les boutons permettent de passer de nouveau à validé ou annulé en 1 clic.

Gain de temps et efficacité pour retrouver les inscrits pour lesquels il reste du travail.
5 juin 2019/par spyrit

Des filtres et états à sauvegarder pour la liste de vos inscrits

Plus puissant, depuis la liste des inscriptions découvrez une nouvelle manière de filtrer
Ouvrez le bouton "filtres et états" qui permet d'affiner en amont les listes à exporter ou sur lesquels vous souhaitez travailler. Par exemple, vous voulez travailler sur les inscrits ayant le statut "nouveau" et "validé" ? il suffit de cocher ces deux statuts et de cliquer sur filtrer pour appliquer la requête.


Filtrer plus loin en travaillant sur des éléments propres à votre événement

…
5 juin 2019/par Pierre Lagriffoul

Un nouveau fonctionnement pour les institutions

Nous avions entendu vos remarques sur l'usage des institutions. Nous avons apporté plusieurs améliorations utiles pour une meilleure gestion

Pour rappel, une institution permet de gérer :

Le catalogue de vente en regroupant les événement sous un même site public ;
La gestion des rôles avec la possibilité de donner accès à tous les gestionnaires d'institution ;
La facturation en utilisant les données renseignées par l'institution.

Sur un événement, il est alors possible…
18 février 2019/par Pierre Lagriffoul

Venio vous assiste avec un manuel en ligne.

Des questions sur l'utilisation de Venio ? Un nouveau menu d'assistance en ligne a fait son apparition pour vous faciliter l'utilisation de l'application. Il contient des liens directs vers le manuel utilisateur permettant d'accéder directement aux points sur lesquels vous avez besoin de renseignements.

Ce manuel d'aide en ligne explique de manière didactique comment se servir de venio en passant par :

Les événements
Les formules
Les options
La gestion des rôles
Les questions
…
8 février 2019/par Pierre Lagriffoul

Fiche de l’inscrit au format PDF

La fiche d'un inscrit peut désormais être exportée au format PDF
Pourquoi ?
Exporter la fiche d'un inscrit au format PDF vous permettra d'imprimer cette fiche et de l'envoyer à l'inscrit pour qu'il dispose de toutes ses informations lors de l'événement/voyage.

Cette fiche pourra également servir de fiche de communication avec la signature, la photo de l'inscrit et la possibilité d'y ajouter un message personnalisé pour chaque inscrit.
Comment ça fonctionne
Depuis la fiche de…
2 novembre 2018/par Pierre Lagriffoul

Optimisation des rôles

Le rôle de "super utilisateur" a pris le nom de "gestionnaire d'institution". il permet de donner des droits à une personne sur une ou plusieurs institution

Un nouveau rôle a été ajouté :

"administrateur central". L'administrateur central possède les mêmes droits que le client principal sans avoir accès aux données de facturation.

Les institutions sont désormais cloisonnées par compte client et le rôle de "super utilisateur" est à présent limité à des institutions données.

Il…
31 octobre 2018/par Pierre Lagriffoul

Une bonne communication pour votre événement

La communication est un point nécessaire au bon fonctionnement d’un événement ou d’un voyage. Elle permet de créer des liens avec les participants, tout en les fidélisant pour les événements à venir. Certain ont tendance à penser que la communication n’est nécessaire que PENDANT l’événement, mais elle l’est aussi AVANT et APRES.

Voici quelques conseils qui vous permettront d’obtenir à chaque étape de la vie de votre événement une cohérence dans la communication avec…
17 octobre 2018/par Pierre Lagriffoul

Proposez du paiement différé sans frais à vos participants

Paramétrage du paiement différé
Si vous possédez un compte S-Money, vous pouvez désormais donner la possibilité à l'inscrit de faire un seul paiement réparti sur plusieurs échéances de paiement différé.


Proposition de paiement en fin de commande
L'inscrit au moment de valider sa commande à le choix de plusieurs échéances de paiement selon votre paramétrage. Le participant peut répartir les dépenses sur plusieurs mois. De votre côté, vous avez l'assurance d'être payé sur…
1 août 2018/par spyrit

Refonte des formulaires. Vous allez les adorer

Les objectifs de la refonte des formulaires
Il s'agit ici d'une optimisation dont nous parlions depuis un moment mais que nous voulions pouvoir faire proprement pour assurer la retro-compatibilité avec l'ancien système des formulaires. Nous avions pour objectif d'offrir une plus grande souplesse dans les éléments proposés à l'inscription : les options, les documents, les questions personnalisées et les activités. Cela a permis également d'engager une refonte du processus de commande qui…
1 août 2018/par spyrit

RGPD : une démarche globale

Comme vous le savez probablement déjà, la réglementation sur la protection des données est sur le point d'évoluer. Ce vendredi 25 mai, le RGPD (Règlement Général européen sur la Protection des Données personnelles) entre en vigueur.

La nouvelle législation européenne en matière de protection des données oblige à communiquer sur la manière dont sont traitées les données personnelles collectées, les finalités des traitements sur ces données et les droits des personnes sur ces…
25 mai 2018/par spyrit

Prospecter vos propres clients : simplifiez vous les ventes.

Vous n'êtes pas les seuls à proposer des événements et des voyages, et il se peut que vous ayez constaté que certains de vos événements peuvent avoir du mal à se remplir. Comment sortir du lot parmi les offres disponibles et comment procéder pour s'assurer de faire le plein de participant


Et si vous commenciez à faire la prospection sur vos propres clients
Ils sont déjà parti avec vous, ils vous connaissent, vous les connaissez, économisez-vous du temps et de l'énergie et proposer…
27 février 2018/par spyrit
Multi-sessions

Proposez et administrez plusieurs dates pour un même événement

Gestion de plusieurs dates pour un seul événement
Il est désormais possible de gérer depuis un seul événement dans Venio différentes sessions. Nous avions identifié ce besoin depuis quelques semaines : il arrive parfois que vous souhaitiez organiser un événement sur plusieurs dates. C'est le cas par exemple pour des cours, des stages, des conférences, des visites pour lesquels vous organisez plusieurs sessions. Depuis Venio, vous pouvez utiliser le même événement que vous proposez…
31 octobre 2017/par spyrit
Charger plus

OPTIMISATIONS

Amélioration sur vos factures participant

/dans /par

Depuis une commande, vous pouvez générer une facture qui reprend les éléments de la commande. Nous avons ajouté les éléments suivant pour améliorer sa lisibilité : référence de l’événement si il existe ; référence de la commande ; récapitulatif des paiements de la commande

Suivi de votre consommation et bientôt de la facturation VENIO

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Pour les clients de Venio, depuis le tableau de bord de votre compte client, vous pouvez à présent retrouver les détails de votre consommation Venio. Vous retrouvez la formule auquel vous avez souscrit et bien sûr suivre votre consommation sur le mois en cours. Cette nouvelle fonction vous permettra de mieux vous situer dans votre […]

Gestion des civilités différentes par événement

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Initialement la liste des civilités était administrable depuis votre compte client. Il est toujours possible de retrouver cette liste qui contiendra les civilités par défaut. Retrouvez sur votre événement la liste des civilités par défaut que vous pouvez modifier. Depuis les paramètres avancés, vous pouvez à présent gérer les civilités qui apparaîtront lors de l’inscription […]

Conservez par défaut les réglages et messages de vos paiements

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Pour éviter de refaire à chaque événement votre configuration des paiements, vous avez désormais la possibilité de configurer au niveau du compte client vos messages concernant les paiements pour qu’ils soient automatiquement pré remplis lors de la création d’un événement.

Historique des échanges : sauvegarder et consulter les messages

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Envoi des messages transactionnels Pour l’envoi des messages transactionnels, c’est à dire les courriels envoyés aux inscrits dans le cadre de leur commande, Venio utilise une solution d’envoi spécialisée : SparkPost. Ces messages sont désormais enregistrés, vous avez la possibilité de les consulter directement sur la fiche de l’inscrit et de retrouver les informations sur la […]

Début d’analytique pour les options en définissant leurs prestations

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Il était difficile dans Venio de différencier, les catégories d’options. Pour vous permettre d’obtenir une vue de type analytique, nous avons ajouté un référentiel de type de prestation dans les options. Vos pourrez alors distinguer les différents types d’option en fonction de leur prestation : restauration ; hébergement ; transport ; assurance.

Mise en conformité RGPD proposez une charte de confidentialité

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Obligations RGPD En tant que sous-traitant, Venio vous accompagne dans votre mise en conformité RGPD. Une de vos obligations en tant qu’organisateur est de fournir à vos participants une charte désignant vos pratiques et vos usages sur les données que vous collectez. Mise à disposition d’une charte de confidentialité Dans les messages du compte client, […]

Exportez vos étiquettes petite évolution sympa !

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Une évolution qui risque de faire plaisir à pas mal d’organisateur d’événement qui devaient passer par Excel pour faire leurs étiquettes. Dorénavant, depuis la liste des inscrits, vous avez la possibilité d’exporter des étiquettes au format PDF pour vos participants, avec nom, prénom, logo et dates de l’événement. Vous pouvez en faire autant que vous […]

Impression des commandes en PDF !

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Nous faisons évoluer la commande et offrons surtout une meilleure lisibilité pour les groupes. Ainsi, des personnes qui s’inscrivent ensemble peuvent recevoir un document récapitulatif avec les détails des inscrits. Vous pouvez également imprimer ces récapitulatifs de commande au format PDF, que vous pourrez envoyer aux inscrits manuellement ou automatiquement pour leur donner un récapitulatif […]

Apparition d’un nouveau champ pour les informations de facturation

/dans /par

Pour offrir plus de souplesse à l’usage de Venio, nous avons ajouté la possibilité de définir l’intitulé du document de récapitulatif de commande. Vous pouvez choisir alors de manière libre si c’est une facture un reçu, un récépissé… Pour cela, rendez-vous dans le formulaire de modification de l’institution, dans la partie « informations de facturation », vous […]