LW-Venio apparaît sur mon relevé bancaire, de quoi s’agit-il ?

Vous venez de faire vos comptes et vous découvrez un paiement avec la mention LW-Venio sur votre relevé bancaire, et vous vous demandez à quoi correspond ce paiement ? Cela signifie que vous avez réalisé un don ou une inscription à un événement.

Vous êtes un particulier ou une entreprise et vous voyez la mention LW-Venio sur votre relevé bancaire, mais quel est ce prélèvement ?

Si vous lisez cet article, c’est que vous êtes probablement dans ce cas. Tout d’abord, soyez rassuré sur votre débit, Venio offre une solution de paiement en ligne sécurisée pour vous et nos clients. Un prélèvement fait par notre système reçoit toujours une autorisation de paiement de votre part grâce au système 3D Secure et ne fait jamais l’objet d’un prélèvement frauduleux.

Comment savoir à qui était destiné ce paiement ?

Nous vous invitons à vérifier si récemment vous avez effectué :

• un don à une association,
• une inscription pour un événement, un voyage, une formation, un séjour…

Vous pouvez commencer par une recherche dans votre boîte de messagerie. Nous vous invitons à taper « Venio » dans votre barre de recherche pour retrouver le ticket de paiement que nous transmettons par email pour le premier paiement ou les différentes échéances qui peuvent arriver. (n’oubliez pas de vérifier vos spams, au cas où).

Une autre méthode est possible en interrogeant directement notre partenaire Lemonway en suivant ce lien

Vous pourrez saisir vos informations de paiements, comme le montant, la date et des infos de la carte associée au compte bancaire.

Si malgré ces recherches, vous n’avez pas retrouvé à qui vous avez effectuez ce paiement, nous vous invitons à nous expliquer votre situation depuis notre formulaire de contact.